经过多年发展,现代(卖场,这种单一渠道的思路促使终端卖场的快速成长,从长远的角度看是剥夺品牌企业在市场上的发言权;另一方面,就是实木门企业品牌基础管理薄弱,品牌保健能力不强,长期以来的投机行为、豪夺心理、贪懒作怂,在质量管理上频频出现像三鹿这样的恶性事件,特别是“甲醛门”频频曝光,严重伤害实木门品牌形象,从而导致诸多实木门品牌英年早逝。
唐山事件所引发的思考:曾经《唐山晚报》、《唐山广播电视报》将唐山市工商局实木门品牌抽检情况登报公示,将某实木门公司旗下一个品牌系列作为不合格产品列入。这一曝光很快导致一些客户退货以及在唐山的产品销量下降。一直对产品质量尤为重视的这家实木门公司对此产生了质疑,由此也开始了半年的“平反之路”。最终唐山工商部门明确表示检测结论错误并在唐山电视报上,以《市工商局发布实木门检测公告》为题,发布了该实木门产品质量合格的声明,挽回由此造成的负面影响。这就是品牌危机处理的结果。而很多企业不以为然、任之由之,最后便成了“三株口服液”。